Правила оплаты и безопасность платежей

При оплате заказа банковской картой, обработка платежа (включая ввод номера карты) происходит на защищенной странице процессинговой системы, которая прошла международную сертификацию. Это значит, что ваши конфиденциальные данные (реквизиты карты, регистрационные данные и др.) не поступают в интернет-магазин, их обработка полностью защищена и никто, в том числе vernisluh.ru, не может получить персональные и банковские данные клиента.

При работе с карточными данными применяется стандарт защиты информации, разработанный международными платёжными системами Visa и Mastercard - Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS), что обеспечивает безопасную обработку реквизитов Банковской карты Держателя. Применяемая технология передачи данных гарантирует безопасность по сделкам с Банковскими картами путем использования протоколов Transport Layer Security (TLS), Verified by Visa, Secure Code, и закрытых банковских сетей, имеющих высшую степень защиты.

При оплате заказа банковской картой возврат денежных средств производится на ту карту, с которой был произведен платеж.

По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, Вы можете обращаться по следующим телефонам: +7 (3843) 74-60-07.

Правила возврата товара
Проверить, насколько хорошо слуховой аппарат подходит именно вам и насколько удобен. Если выбранный аппарат Вам не подойдет, мы вернем деньги или обменяем на другой.

Что нужно знать о возврате слухового аппарата?

Возврат осуществляется при соблюдении требования к возвращаемому товару и соблюдения условий эксплуатации:

• упаковка слухового аппарата и содержимое должны быть чистыми и неповрежденными;
• все содержание упаковки должно быть в возвраженно;
• слуховой аппарат не должен быть поврежден;
• серийный номер не должен быть изменен или не читаем;
• не должен проводиться ремонт и/или любое вмешательство в конструкцию слухового аппарата без согласования с ООО «Центр Слуха «Аудионорма».

При повреждении упаковки, гарантии, инструкция из возврата будет вычтена сумма 800 рублей.

Чтобы вернуть товар, свяжитесь с нами, для получения номер сервисной заявки на возврат. Если вы хотите вернуть аппарат из-за того что он не работает, сначала ознакомьтесь с нашим руководством по устранению неполадок и выполните следующие проверки:

• очистите крюк, микрофоны и звукопровод;
• вставьте новые батареи;
• убедитесь, что устройство включено.

Если вы выполнили вышеперечисленные проверки не помогли, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу info@vernisluh.ru. Ваш заказ на возврат должен иметь номер сервисной заявки, чтобы он был обработан. Пожалуйста, свяжитесь с менеджерами vernisluh.ru перед отправкой ваших устройств по почте, чтобы получить номер сервисной заявки и информацию о возврате. Вы будете уведомлены по смс или электронной почте, когда ваш возвращенный товар будет получен нами.

Когда начинается 30-дневный период?

30-дневный пробный период начнется в день доставки вам товара. Если вы решите вернуть продукт, дата отправки должна быть не позднее 30 дней после даты его доставки. Мы не покрываем стоимость обратной доставки.

Правила доставки товара

Доставка по РФ бесплатна от 15 000 рублей транспортной компанией СДЭК. Сроки доставки зависят от удаленности пункта доставки. Все условия доставки мы согласуем с Вами при заказе товара.

Реквизиты компании

Название компании: ООО «Центр Слуха «Аудионорма»
ИНН / КПП 4217195786 / 421701001
ОГРН 1194205017907

Фактический адрес: 654079, г. Новокузнецк, просп. Курако, д.10 кв. 21
Телефон: +7 (3843) 74-60-07
E-mail: audionorma@yandex.ru